Politica sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Politica sulla Privacy descrive come harsiqel.eu raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali dei visitatori e dei clienti del nostro sito web. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane applicabili.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo le tue informazioni personali e quali diritti hai in merito ai tuoi dati.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è harsiqel.eu, con sede legale in Via Roma 123, 00100 Roma, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 8291 7281
• Indirizzo: Via Roma 123, 00100 Roma, Italia

3. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni quando interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Le informazioni che raccogliamo possono includere:

Dati di identificazione personale: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione. Questi dati vengono raccolti quando effettui un ordine, ti registri al nostro sito o ci contatti per assistenza.

Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, referrer URL. Questi dati vengono raccolti automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente.

Dati di transazione: Dettagli degli ordini effettuati, metodi di pagamento utilizzati, cronologia degli acquisti. Questi dati sono necessari per elaborare i tuoi ordini e fornirti il servizio richiesto.

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità legittime:

Gestione degli ordini: Elaboriamo i tuoi dati per completare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare la spedizione e fornirti assistenza post-vendita. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita.

Comunicazioni di servizio: Ti inviamo email di conferma dell'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e altre comunicazioni necessarie relative ai tuoi acquisti. Queste comunicazioni sono essenziali per il corretto svolgimento del servizio.

Marketing e promozioni: Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti newsletter, offerte speciali e informazioni sui nuovi prodotti. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Miglioramento del servizio: Analizziamo i dati aggregati e anonimi per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti e migliorare l'esperienza d'acquisto sul nostro sito web.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita e per adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con te.

Consenso: Per attività di marketing e l'utilizzo di alcuni cookie non strettamente necessari, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.

Interesse legittimo: Per alcune attività, come la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio, ci basiamo sul nostro legittimo interesse, sempre bilanciato con i tuoi diritti e libertà fondamentali.

6. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono:

I dati necessari per l'esecuzione del contratto vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i periodi successivi richiesti dalla legge per adempiere a obblighi fiscali e contabili, generalmente fino a dieci anni dalla conclusione del rapporto.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso stesso. Una volta revocato il consenso o trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

7. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terze parti solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere a obblighi di legge. Le categorie di destinatari includono:

Fornitori di servizi: Collaboriamo con società terze che ci assistono nella gestione del sito web, nell'elaborazione dei pagamenti, nella gestione delle spedizioni e nel servizio clienti. Questi soggetti trattano i dati solo su nostra istruzione e in conformità con questa politica.

Partner logistici: I corrieri e i servizi di spedizione ricevono i dati necessari per consegnare i prodotti ordinati al tuo indirizzo.

Autorità competenti: Possiamo comunicare i tuoi dati alle autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o quando necessario per proteggere i nostri diritti legali.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Le nostre misure di sicurezza includono:

Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione attraverso protocolli SSL/TLS. Sistemi di autenticazione e controllo degli accessi per limitare l'accesso ai dati solo al personale autorizzato. Backup regolari per prevenire la perdita di dati in caso di incidenti.

Nonostante le misure di sicurezza implementate, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo pertanto a utilizzare password robuste e a non condividere le tue credenziali di accesso con terzi.

9. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e informazioni sul loro trattamento.

Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto di cancellazione: In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Diritto di limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni.

Diritto di portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.

11. Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nelle normative applicabili. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.

12. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni dalla ricezione. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le normative applicabili.